Preguntas Frecuentes
<strong>¿Cómo es la entrega?</strong>
Puede retirar en nuestro taller ubicado en la comuna de Maipú o solicitar si es requerido despacho a domicilio.
Los envíos a regiones y sectores fuera del área de cobertura nuestra se realizan via Chilexpress, Starken o Blue Express con la modalidad pago en destino
Los despachos son realizados los días viernes de cada semana.
¿Recibí el pedido y me di cuenta que me había equivocado en la foto o algún dato entregado, qué puedo hacer?
No te preocupes, si llegó a tus manos el pedido y te percataste que cometiste un error, lo solucionaremos, te enviaremos una nueva impresión con los datos correctos proporcionados para que puedas reemplazar tu mismo la lámina. (esto tiene un cobro extra)
¿Cómo realizo un pedido?
Escribanos un mensaje vía WhatsApp y uno de nuestros asesores te guiara durante todo el proceso de: consultas, compra, diseño y entrega.
¿En que material imprimen?
Los cuadros mapa estelar se trabajan en papel artístico terminación matte para un acabado visual más elegante, son impresos 3.200 DPI. de calidad. (Superior a todo el mercado)
¿Si compro la versión digital, cómo recibo el archivo?
El archivo original es enviado vía correo electrónico en formato JPG y PDF de alta calidad, el cual puedes imprimir tu directamente o enviar por ejemplo por WhatAspp a la persona para quien fue creado.
¿Puedo ver como quedará mi pedido?
Si, un vez confirmado el trabajo nuestro equipo de diseño envía un montaje digital para que vea referencialmente como queda el trabajo.
Es de su exclusiva responsabilidad revisar bien el montaje y textos en el caso de que los lleve. (Una vez aprobado el montaje no se podrán realizar cambios) púes comienza la etapa de producción.
¿Qué métodos de pago utilizan?
• Aceptamos transferencias.
• Vía Webpay con sus tarjetas de crédito en cuotas: (Visa,
MasterCard, Magna, American, Diners y Redcompra).
• Webpay (link directo de transbank)
• Red Compra (Transbank)
¿El pedido lo necesito de forma urgente, lo pueden realizar?
Claro que sí, este servicio de urgencia tiene un valor adicional eso si, y el trabajo en este caso es sólo con retiro en nuestro taller de la comuna de Maipú. (sino puedes retirar muchos clientes envían un Uber por ejemplo a retirar).
¿Puedo crear mis propias frases y dedicatoria?
Claro que si!!!
Tu cuadro mapa estelar es completamente personalizado, puedes agregar un titulo, frase, mensaje, foto y tema musical con enlace a Spotify que quieras, nos encanta que seas creativo ya que es un regalo único por el cual te recordarán siempre.
¿Los datos astronómicos son correctos?
Utilizamos datos precisos recopilados de satélites Starlink pertenecientes a SpaceX para indicar como estaban las estrellas y constelaciones en determinado país, ciudad y hora en que ocurrió tu evento especial en el pasado o incluso en el futuro.
Por lo tanto, tu mapa estelar es astronómicamente correcto.